Commande

Comment payer votre commande de bijoux ?

Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire directement en ligne via notre système sécurisé. Il s’agit du système PAYPAL/STRIPE.

Vous n'avez pas reçu de message de confirmation ?

Le mail de confirmation s’est peut-être faufilé dans vos spams. Un souci ? Contactez nous à leptitfrancno@gmail.com ou par téléphone au 0749282036

Une modification ? Une annulation ?

Vos bijoux ne vous conviennent pas ? Vous disposez de 15 jours pour nous retourner votre commande, hors bijoux personnalisables.

Quels sont nos délais de livraison ?

Les commandes sont effectuées par Lettre Suivie : ce système de la Poste permet une livraison dans un délai de 3 à 5 jours. Les colis d’une taille plus conséquente sont envoyés via Colissimo (avec numéro de suivi).

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

NB : En cas de retard sur la préparation de votre commande, un mail vous sera adressé ou vous serez contacté par téléphone.

Comment retourner votre commande ?

Seuls les objets non-personnalisés peuvent faire l’objet de retour pour remboursement. Celui-ci se fait par virement uniquement. Les frais de livraison et de retour restent à la charge de l’acheteur.

Pièce manquante ou article non reçu

Nous sommes navrés si un oubli ou une erreur se glisse dans votre commande. Écrivez-nous à leptitfrancno@gmail.com ou appelez l’atelier au 07 49 28 20 36. Veillez à insérer dans votre message : la référence de votre commande, et une photo de l’article reçu par erreur.

Pour en savoir plus, consultez le numéro de suivi de la Poste reçu par mail de confirmation de votre commande.

Consultez également nos CGV pour plus d’informations sur les commandes Le P’tit Franc.

La marque

Où et comment sont fabriqués vos bijoux ?

Vos bracelets, bagues, pendentifs, boucles d’oreilles, sautoirs, et boutons de manchettes, sont fabriqués en France sur l’île de Noirmoutier, au cœur de notre atelier familial. 

Nous procédons à un plaquage en or jaune, en or rose et en argent. Parmi nos techniques de conception de bijoux reconnues : le montage sur griffes, la soudure à la brasure, le polissage et la galvanisation.

Pour découvrir l’ensemble de nos modèles, c’est par ici.

Qui sont les fondateurs du P'tit Franc ?

Mickaël Garcia a fondé le P’tit Franc en 2015. Il demeure inspiré par sa femme Céline, tombée toute petite dans la marmite de la créativité. Tous deux manuels et curieux, ils imaginent chaque jour de nouveaux modèles de bijoux. Passionnés, ils se nourrissent tant de leurs rencontres qu’au gré de leurs balades sur l’île de Noirmoutier.

En quelles matières sont les bijoux ?

Les collections de bijoux sont composées de pièces n’ayant plus cours (francs, sous et anciens francs). Les pièces sont plaquées à l’or jaune et rose à 3 microns et en argent 10 microns.

Par ailleurs, certains bijoux sont conçus avec les matériaux suivants : cordons haut de gamme japonais, chaînes plaquées or ou argent massif garanties 10 ans, fil d’argent 925, laiton et cristaux de Swarovski.

Quelles sont les tailles des bijoux ?

Un baguier à télécharger est disponible dans la e-boutique. Nos bracelets et colliers sont ajustables selon la taille de votre poignet ou la taille souhaitée.

Comment récupérons-nous les pièces ?

C’est auprès de collectionneurs que Mickaël est parti en quête de ces nombreuses pièces. Véritables, elles ont toutes été classées par type et par année. Cela permet de procéder plus facilement à la personnalisation des différents modèles et de répondre aux attentes de l’ensemble de nos clients.

Est-ce une marque de bijou made in France ?

Oui, l’ensemble de nos collections sont imaginées et fabriquées en France

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter l’histoire du P’tit Franc.

Comment savoir quelles années sont disponibles ?

Composées à partir de véritables pièces frappées, vous pouvez personnaliser vos bijoux. Les années disponibles sont mentionnées dans notre boutique en ligne. C’est l’année qui donne le style de la pièce. Aussi, certaines années comme 1942, 1943, 1944, et 1959 restent indisponibles car ce sont des pièces en aluminium non plaquables. Un doute ? Une question ? Contactez-nous ! 

Garantie & Service après vente

Votre bijou est-il garanti ?

L’ensemble des collections est garanti 1 an.

Comment procéder à la réparation de mon bijou ?

Un cordon à changer ? Un anneau cassé ? Un fermoir endommagé ? Merci de nous renvoyer vos bijoux (boucles d’oreilles, bracelets, bagues et colliers) par courrier avec une enveloppe préaffranchie pour le retour.

Vous pouvez nous renvoyer votre bijou accompagné d’une enveloppe de retour préaffranchie. 

Pour les bracelets composés d’un cordon basique, merci de préciser la couleur du cordon à changer (se référer aux couleurs de la boutique en ligne). Celui-ci est offert.

Pour les bracelets composés d’un cordon haut de gamme, le coût d’un nouveau cordon est de 5€. Merci de préciser la couleur du cordon à changer. (se référer aux couleurs de la boutique en ligne)

Pour les plaquages des bracelets ornés d’une pièce simple, hors garantie, le coût est de 10 € pour l’argent, et 20 € pour un plaquage à l’or jaune ou rose.

Pour les placages des bagues, hors garantie et selon la finition désirée, les coûts varient entre 10 et 20€. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter ou par téléphone au 07 49 28 20 36 

L’ensemble des réparations et modifications apportées sur vos pièces peuvent être réglées par chèque (via un courrier) ou par virement.

Entretien

Comment entretenir mon bijou plaqué or ?

Prendre soin de ses bijoux permet de les garder en excellent état. Nous vous conseillons de les enlever la nuit, d’éviter de les ranger dans un lieu humide, ainsi que d’éviter les contacts avec les substances liquides suivantes: parfums, eau de javel, cosmétiques, etc. En effet, le secret de longévité d’un bijou demeure d’éviter au maximum tout contact avec l’eau.

Vous souhaitez redonner un peu d’éclat à vos parures Le P’tit Franc ? C’est très simple, passez une chiffonnette spéciale pour bijoux disponible dans toutes les drogueries. Cette méthode est valable également pour les bijoux en argent et plaqués argent.

Comment entretenir mon cordon ?

Vous pouvez laver le cordon de votre bracelet avec du savon.

Votre bijou résiste-t-il à l'eau ?

Résistants à l’eau, nous vous conseillons néanmoins de retirer vos bijoux au contact de l’eau, autant que possible.

Est-ce possible de changer son cordon ?

Nous vous proposons une gamme de cordons dans 18 couleurs différentes. Envie de changement ? Un cordon usé ? Merci de passer à la boutique ou de nous renvoyer votre bracelet par courrier avec une enveloppe préaffranchie. Les cordons de la gamme basique (hors cordons haut de gamme japonais) sont gratuits. Passez à la boutique, chez un revendeur ou contactez-nous pour en commander un nouveau.

Boutique

Notre boutique officielle est située au 6 rue Piet, à Noirmoutier en l’île

Comment devenir revendeur ?

Vous souhaitez proposer des gammes de bijoux Le P’tit Franc au sein de votre établissement ? Vendre en indépendant ? Contactez-nous à l’adresse leptitfrancno@gmail.com, 07 49 28 20 36

Liste de nos distributeurs :

Boutique “Le P’tit Franc”
25 Av de la mer
85160 St Jean de monts 

Boutique “Louve”

06 52 61 61 86
43 rue du Gal de Gaulle
85800 St Gilles croix de vie

Boutique “22 Bis”
22 rue de l’église
85500 Les Herbiers

85-33-35
Karine 06 50 92 74 72
Itinérante
Galeries Commerciale et marchés de Noël

33
CCal Rives d’Arcins
Rue des frères lumière 33130 Bègles
du 7 au 19 février 2022

35
CCal Rennes 

72
Boutique “aux Pays des merveilles”

02 43 46 88 01

12 rue nationale
72340 La Chartre-sur-loir

07
Magali Itinérante
Marchés du sud de l’Ardèche

67 Strasbourg
Assia06 47 69 75 05
Itinérante
Galeries Lafayette centre ville de Strasbourg
centre Commerciaux

73
Salon de coiffure “De Mèche avec Vous”

04 79 44 35 20

42 Gd rue 73220 Val-d’Arc

57 Metz
Laïla 07 67 70 72 51
Itinérante
Centre Commercial Muse
Du 01/02 au 14/02 2022

83
Boutique “Liberta”
Av de des Alliés 83240 Cavalaire-sur-mer

53
Boutique “Flash and Mode”

06 12 51 06 41

8 Av Razilly 53200 Château-Gontier-sur-Mayenne

Une autre question ?

Contactez-nous au service commercial 0749282036

Si vous voulez nous glisser un mot tendre

par email : leptitfrancno@gmail.com
sur instagram @le_ptit_franc
sur facebook : @Le p’tit franc